Eerst even voor de duidelijkheid: een ‘Congressional hearing’ in de Amerikaanse politiek is géén rechtszaak. Het is een formele zitting voor een commissie van het Congres, in dit geval voor…
Read MoreCrisis management
Tijd voor een nieuwe definitie van customer care op social! 6 vuistregels:
Haaa die social media, vat vol tijdverdrijf. Van katten die de wereld willen veroveren tot handen die in al te simpele stappen het neusje van de zalm prepareren. Moet er…
Read More
Terugblik op 22 maart 2016:
Eén minuut stilte houden voor een aanslag in een land als België: het blijft raar. Exact een jaar geleden werden de Brusselse luchthaven en metro stilgelegd door een gruwel van…
Read MoreGuy Sablon van MIVB over de aanslagen op 22 maart
Op 22 maart stond de klok even stil. De aanslagen op de luchthaven en metro hadden ons land even stilgelegd, maar voor community managers was het op dat moment…
Read More
Social media and the Brussels attacks – have we learned from Paris?
Belgians, did you notice that following the horrific events of March 22, very few Facebook ads were showing up in your newsfeed? Same with page updates? That’s no coincidence.
Read More
