March 22nd Through the eyes of Kim Castro, social media team leader of the Belgian National Railway service, NMBS. The start BAM! A loud bang wakes me up. It’s 4…
Read MoreCrisis management
Social media bij NMBS tijdens de aanslagen
22 maart Door de ogen van Kim Castro, social media team leader van NMBS (de Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen). “Toevallig geen zin om een blogpostje te schrijven voor vlcm.be, Kim…
Read MoreBowiefy? Please don’t
Het is een moeilijke grens. Eén van de moeilijkste op social media. Hoe ga je om met grote gebeurtenissen als jouw merk/bedrijf/organisatie er eigenlijk niets mee te maken heeft?…
Read MoreThe Paris attacks: how to react as a brand?
These kind of events trigger our personal emotions. We know the city, we have loved ones living there. It hits us in the heart and in the guts. It’s a…
Read More
