Tijd voor een nieuwe definitie van customer care op social! 6 vuistregels:
Haaa die social media, vat vol tijdverdrijf. Van katten die de wereld willen veroveren tot handen die in al te simpele stappen het neusje van de zalm prepareren. Moet er…
Read More
Social overview: april 2017
De vierde maand van 2017 is achter de rug, en opnieuw wisten de verschillende social media kanalen menige community manager te verbazen. Hoe Facebook en consorten afgelopen zich afgelopen maand…
Read More
Welke impact heeft de GDPR op social media marketing? Dit moet je weten:
Op 25 mei 2018 treedt de General Data Protection Regulation (GDPR) in werking. Met deze gloednieuwe wet wil de Europese Commissie de veiligheid van data bevorderen en aan Europese inwoners…
Read More
5 gouden regels om ’the extra (s)mile’ te gaan op social media
Bij Brussels Airlines gaan we sinds 2012 “the extra smile” voor onze passagiers op social media. Toch is er in die 5 jaar heel wat veranderd. Waar we in het…
Read More
