Welke merken doen het goed op social? Dit is jullie mening: Jan16

Welke merken doen het goed op social? Dit is julli...

Bron foto: socialsamosa.com Toegegeven, veel Belgische bedrijven kunnen nog heel wat leren als het aankomt op community management. Welke merken het wél goed aanpakken? We vroegen het onlangs aan jullie (aka maar liefst 200 respondenten!), en hieronder lees je welke 3 toppers naar boven kwamen.    #1 De NMBS Iedereen herinnert zich waarschijnlijk nog het tijdperk waarin de NMBS aan de schandpaal werd genageld. Online durfden gesprekken al eens te ontsporen (pun intended) en de manier van communiceren liet dikwijls te wensen over. De jongste jaren heeft de organisatie echter vooruitgang geboekt, en getuigt haar social aanwezigheid van...

Social Overview: 2016 Dec31

Social Overview: 2016

2016 was een tjokvol jaar voor wie met sociale media bezig is. Uit een rondvraag in de Facebookgroep van VLCM bleek dat deze 3 trends jullie vooral bijgebleven zijn: 1. De sociale media gaan elkaar steeds vaker nadoen: Facebook, Snapchat, Instagram, Messenger, WhatsApp… kopiëren elkaars mogelijkheden. 2. Online video is overal: Instagram en Facebook Live, 360 graden video, vloggers… 3. Fake nieuws en clickbait tiert welig en beïnvloedt zo mogelijks zelfs de echte actualiteit. Net als de voorbije jaren hield ik elke maand trouw een Social Overview bij. Om het jaar af te sluiten, zet ik alles nog even op een rij. En die 3 trends....

Social Overview: November 2016 Dec19

Social Overview: November 2016

In november stond iedereen een beetje stil. Dat had gelukkig een reden. Iedereen was ook wat verontwaardigd. Met dank aan Donald Trump. En iedereen deed intussen gelukkig ook gezellig tesaam van growth hacking en gedroeg zich als volleerde conversation bots tijdens #VLCM16. Dus. Iedereen klaar? Hier gaan we! 1. Iedereen Mannequin We konden er niet omheen. De hype van het najaar was de mannequin-challenge: Hillary Clinton, de White Helmets in Syrië, De Rode Duivels, een stripclub in Vegas (hmmm… benieuwd welke van voorgaande 4 links jullie meest zullen aanklikken ;-). Of wat dacht je van deze van de ALS-liga. Die van die ijsemmers,...

Social Commerce: Producten taggen in Facebook updates Dec11

Social Commerce: Producten taggen in Facebook upda...

Deze post verscheen eerst op So Buzzy Blog op 8/10/2016 Producten taggen op Facebook Voortaan laat Facebook toe om als pagina producten te taggen in je updates. Enige voorwaarde is wel dat je Facebook Shop gekoppeld hebt met je webshop, zodat je een “Winkel” sectie krijgt op je Facebook Pagina. Dit kan al met de meeste webshop-platformen zoals Magento, BigCommerce en Shopify (= het platform dat wij gebruiken voor So Baggy). Zodra de koppeling in orde is kan je voortaan producten taggen in je updates die een foto of video bevatten. Als je je producten wilt taggen, vouw je het bericht eerst uit op Facebook (door erop te klikken) en daarna...

VLCM16: Het Walhalla voor alle geek social liefhebbers Dec03

VLCM16: Het Walhalla voor alle geek social liefheb...

Geen betere manier om dit jaar af te sluiten dan met #VLCM16, die tijdens haar zestiende editie helemaal in het teken stond van geek social. Met de sponsorliefde van Trigger via Cronos kwamen Yannick Khayati, Glenn Fellows en Yves Ferket hun verhaal doen over respectievelijk growth hacking, conversation bots en en rapportering van de hoogste plank. Voor wie het gemist heeft, hier is een snackable recap:  #1 Growth hacking learnings op een rij Yannick Khayati, founding ceo van growth hacking agency Trigger, gaf enkele VLCM én growth hacks mee. Van de uitspraak ‘Attract customers’ attention by offering value, not by interrupting them’...

De plakkers van #SMWRdam Nov21

De plakkers van #SMWRdam

Waaaaat? Serieus? Echt? Maar alee… ALEEEEE! ZALIG! Neen, dit was niet mijn reactie op de eerste sneeuw die net is gevallen of de aankomst van de Sint met z’n Schoorsteenpieten. Wel op het cadeau dat ik kreeg van VLCM: een driedagenpas voor de derde editie van de Social Media Week in Rotterdam. En SUPERMACHINE die me een week gratis op hotel liet gaan. In een hippe kamer. Met een bad. Voor een ukkie – pardon my hollands – in community management, was het de kers op 2016, het jaar waarin ik werk vond dat ik ontzettend graag doe. In ruil voor al dat lekkers schrijf ik een verslag over mijn week op de #SMWRdam. Het aantal keer dat...

Social Overview: Oktober 2016 Nov09

Social Overview: Oktober 2016

Alle klokken automatisch op winteruur verzet? Pompoenen verwerkt? Mutsen en sjaals binnen handbereik? Kan niet anders of oktober moet definitief voorbij zijn. Tijd dus om terug te blikken op de voorbije maand.   1. Facebook pakt (eindelijk) uit met Workplace   In 2014 kondigde Facebook al ‘Facebook@Work’ aan, maar het duurde 2 jaar eer we eindelijk deze trailer te zien kregen en we ons massaal op de wachtlijst konden zetten voor Workplace: de (betalende) business-versie van de Facebookgroep. Facebook gaat hiermee volop de strijd aan met Microsoft’s Yammer en Slack. Nadat eerder dit jaar LinkedIn gekocht werd door...

Social Overview: September 2016 Oct10

Social Overview: September 2016

September samengevat! De kinderen van Koning Filip gingen naar school en schoten nog snel wat beelden met hun Spectacles vooraleer ze hun vrienden tagden op WhatsApp. Wie verantwoordelijk was voor de zatte foto’s op de Instagram van hun vader weet niemand. Maar ze hebben overduidelijk wél iets te verbergen. Sloeg dat absoluut nergens op? Dan is het zeker nodig dat je onderstaande 5 facts & figures nog even doorleest om weer helemaal mee te zijn 🙂   1. Snapchat heet nu Snap… en maakt zonnebrillen Wanneer je naam niet meer matcht met je activiteiten, dan pas je die best aan. En aangezien Snapchat al lang niet meer enkel...

VLCM15: Neen, we hebben ons niet van jaargang gemist Sep16

VLCM15: Neen, we hebben ons niet van jaargang gemi...

Gisteren was het effectief VLCM15 (#vlcm15), ook wel de vijftiende bijeenkomst van ‘den bond der Vlaamse Community Managers’, VLCM. Deze editie draaide helemaal rond Influencer Marketing. Het gezeverrrrr, gespuw en geschreeuw over influencers en influencer marketing op social media is trending. VLCM trakteerde ons op diepgang met 2 talks, allebei vanuit een heel ander perspectief.   Gebruiksaanwijzing influencers   BBDO deelde niet enkel haar gebouw, maar ook insights over hoe zij, in samenwerking met KETCHUM, omgaan met influencers. Speciaal voor jullie – en omdat het vrijdagnamiddag is – in ‘t kort enkele highlights...

Social overview: Augustus 2016 Sep15

Social overview: Augustus 2016

Terwijl de zomer van 2016 nog gezellig nakabbelt, zouden we tussen het zonnekloppen en terrasjesdoen door nog vergeten dat augustus zo’n beetje de maand was waarin alle sociale netwerken weer iets meer op elkaar gingen lijken. En we tot een kot in de nacht voor onze televisie plakten om de sportieve prestaties van onze landgenoten in Rio live te zien. Tijd dus om ook onze medailles uit te delen.   1. Goud voor Instagram   Er gaat tegenwoordig geen maand voorbij of Instagram pakt uit met een nieuwe feature. Ook in augustus was het weer goed prijs. Instagram Stories: ‘Als we Snapchat niet kunnen kopen, dan doen we het...

5 storytelling essentials voor elke community manager Sep02

5 storytelling essentials voor elke community mana...

Wie verhalen vertelt in foto, video, audio of tekst en dat online wil doen, moet er rekening mee houden dat online en via sociale media je storytelling een andere logica heeft. Hier zijn 5 tips die ik vaak aan mijn studenten meegeef. 1. Sla je publiek (snel) aan de haak. Hoe zorg je ervoor dat net jouw verhaal een thumbstopper wordt in de eindeloze feed op facebook, twitter, instagram of snapchat? Verras! Als je niet binnen de 5 seconden de aandacht trekt, ben je verloren. Gooi die traditionele verhaalstructuur met begin-midden-slot overhoop. Doe eens zoals bij Breaking Bad, bijvoorbeeld, en start met een cruciale scène uit het einde van je...

Een eerste kijk op zakelijke Instagram-accounts Aug29

Een eerste kijk op zakelijke Instagram-accounts

Een tijdje geleden kwam Instagram plots met een nieuwe landing page: Instagram for Business. Het zag er goed uit, maar je kon er nog niets mee doen. Er was geen ‘sign up’ of ‘try beta’. Langzaamaan zagen we de eerste business-profielen in Amerika opduiken. Ik volg het proces al een tijdje omdat ik vrij veel bezig ben met Instagram. Het is een interessant platform dat ervoor zorgt dat je snel een community kan uitbouwen.   Ik verdiepte mij vooral in accounts die alles bundelden over één bepaald onderwerp. Zo had ik bijvoorbeeld een ‘gentleman-account’ waar er mooie kostuums, dure wagens en blitse...