Ik weet het, ik weet het: ik ben wat laat deze maand. Maar in mei viel er zoveel te beleven dat het langer duurde om die berg updates te verwerken….
Read MoreCommunity management
Top Topicals Juni: Kinderen, eert uw ouders, al dan niet op Facebook of Twitter
Hoezeee, we zijn bijna halverwege 2017! Nu juni om de hoek staat, is het hoog tijd om je op de hoogte te brengen van de komende top topicals. Eentje…
Read More
Tijd voor een nieuwe definitie van customer care op social! 6 vuistregels:
Haaa die social media, vat vol tijdverdrijf. Van katten die de wereld willen veroveren tot handen die in al te simpele stappen het neusje van de zalm prepareren. Moet er…
Read More
Social overview: april 2017
De vierde maand van 2017 is achter de rug, en opnieuw wisten de verschillende social media kanalen menige community manager te verbazen. Hoe Facebook en consorten afgelopen zich afgelopen maand…
Read More
5 gouden regels om ‘the extra (s)mile’ te gaan op social media
Bij Brussels Airlines gaan we sinds 2012 “the extra smile” voor onze passagiers op social media. Toch is er in die 5 jaar heel wat veranderd. Waar we in het…
Read More
